2015年陜西省名牌產品申報指南
來源: 發布日期:2015-03-27 查看次數:22584 次
2015年陜西省名牌產品申報指南
為推動為推動陜西制造向陜西創造、陜西速度向陜西質量、陜西產品向陜西品牌轉變,發揮名牌產品在穩增長、轉方式、調結構、擴內需中的輻射帶動作用,促進全省經濟提質增效升級,根據《陜西省人民政府關于實施質量興省戰略的意見》和《陜西省名牌產品認定辦法》的要求,2015年陜西省名牌產品申報工作開始,現發布《2015年陜西省名牌產品申請指南》(以下簡稱《指南》)。
一、指導思想、基本原則
。ㄒ唬┲笇枷
以科學發展觀為指導,以富民強省為目標,以提升產品附加值和企業競爭力為導向,緊緊圍繞傳統產業升級、服務產業提速、新興產業倍增的重點任務,培育一批擁有自主品牌的大企業、大集團和知名品牌,不斷做大做強陜西省名牌產品和服務業品牌,促進陜西經濟社會又好又快發展。
。ǘ┗驹瓌t
1、優化結構,促進產業升級。通過實施名牌戰略,引導資源優化配置,促進名牌協調發展。一是持續做優第二產業。在做好裝備制造、能源化工、高新技術、有色冶煉等傳統產業的同時,重點在新材料、生物技術和新醫藥、航空航天、節能環保、低碳經濟、循環經濟等領域培育申報名牌。二是著力做大第一產業名牌。在農業高新技術產業示范區,地理標志保護產品、農業產業化龍頭企業、區域經濟發展中的地方特色產品中培育申報名牌。三是積極做強第三產業名牌。圍繞汽車、旅游等社會熱點加大服務名牌培育力度,重點在人民生活需求的旅游、餐飲、批發零售、文化藝術、居民服務等服務業中培育申報名牌。
2、扶優扶強,增強區域競爭力。加強區域品牌建設,鼓勵各市(區)發展當地特色產業集群,認定當地名牌產品,優先扶持產業集群內優勢龍頭企業和當地特色產品爭創陜西名牌,逐步實現產業集聚向品牌集聚轉變,創建全國知名品牌示范區,不斷增強企業市場競爭力。
3、公正公開,提高透明度。加大宣傳力度,公開告知陜西省名牌申請評價程序、標準、分值體系以及投訴意見處理辦法;完善陜西名牌評審專家庫,客觀、公正地組織專家技術性評審;充分運用市場機制,組織開展申請產品用戶滿意度調查,廣泛征求社會意見,提高陜西名牌評價工作透明度。
二、申請范圍、條件及資格審查
。ㄒ唬┥暾埛秶
陜西省名牌包括工業產品名牌、農產品名牌、服務業名牌。申請工業產品和農產品名牌的企業,需符合本《指南》規定條件。申請服務業名牌的企業僅限本《指南》規定的申請范圍,并滿足相應的條件。
。ǘ┥暾垪l件
申請陜西名牌產品的企業應以誠信為本,堅持社會效益與經濟效益相統一,符合有關法律法規和國家產業政策的規定。
1、工業產品:產品在省生產,擁有自主有效的國內注冊商標,產品批量生產三年以上;產品實物質量在本省同類產品中處于領先地位,市場占有率、出口規模、品牌知名度居省內同類產品前列;已形成一定的經濟規模;產品按照國際標準或國外先進標準組織生產,無法采用國際標準或國外先進標準的,按照國內具有先進水平的標準組織生產;企業具有較強的自主創新能力,產品研發能力居省內同行業前列;企業具有完善的計量檢測體系和計量保證能力;企業通過ISO9001質量管理體系認證或其他國際通行認證;企業具有完善的售后服務體系,用戶滿意度高;企業質量工作崗位有一定人員取得質量工程師職業資格;企業需提供省轄市統計部門出具的銷售量和銷售額統計證明和稅務部門出具的當年度納稅證明,有減免稅、出口退稅等特殊情況的需說明原因并提供政策依據,由縣、市稅務部門蓋章,同時出具當地市環保部門關于環境保護情況證明。
為促進新能源、新材料、節能環保、生物技術和新醫藥等重點新興產業發展,對主導產品擁有自主發明專利和企業主導起草國家或行業標準的中小型企業和民營企業,其申請條件可適當放寬。
2、食品、農產品:產品在省生產,擁有自主有效的國內注冊商標,產品批量生產三年以上;擁有固定的生產基地和專業技術人員,產品按照標準組織生產;產品實物質量水平、品牌知名度居省內同類產品前列,并具有一定的經濟規模。
食品生產企業質量管理規范,原則上要通過HACCP或ISO22000食品安全管理體系認證,深度加工的食品按照消費類制造業產品申請條件執行,原則上被列為國家和省重點監管的乳制品、肉制品、醬腌菜、食醋、飲料等高風險食品不再新增。申請初級農產品,企業應通過ISO9001質量管理體系認證,在“三品(無公害農產品、綠色食品、有機食品)”認證范圍內的應取得綠色食品或有機食品認證。企業需提供省轄市統計部門出具的銷售量和銷售額統計證明和稅務部門出具的當年度納稅證明,有減免稅、出口退稅等特殊情況的需說明原因并提供政策依據,由縣、市稅務部門蓋章,同時出具當地市環保部門關于環境保護情況證明。
3、服務業:企業服務內容明確,企業持有自主有效的國內注冊商標三年以上;主營業務年營業額、納稅額在全省同行業中處于前列;建立了完善的服務標準和服務體系,企業應通過ISO9001質量管理體系認證或其它國際通行認證,企業客戶投訴處理機制健全,投訴處理、反饋及時,顧客滿意度高。企業需提供省轄市統計部門出具的相關統計證明和稅務部門出具的當年度納稅證明,有減免稅、出口退稅等特殊情況的需說明原因并提供政策依據,由省轄市稅務部門蓋章。
。ㄈ﹥炏冗x擇的重點產品和項目
1、在“絲綢之路經濟帶和海上絲綢之路”(一帶一路)建設中發揮重要作用的產品或企業。
2、先進制造業、能源化工、高新技術、有色冶煉等傳統產業集群中的重點產品及配套產品。
3、新材料、電子信息、生物技術和醫藥、航空航天、節能環保、低碳經濟、循環經濟等產業中擁有自主知識產權的重點產品。
4、農業產業化龍頭企業,市場占有率較高的產品。
5、地理標志保護產品及“老字號”產品。
6、批準創建全國知名品牌示范園區骨干企業中的重點產品。
7、服務業中旅游景區管理、住宿餐飲、批發與零售、居民服務(洗染服務、家庭服務、溫泉洗浴服務)、旅行社服務、物業管理、文化藝術、貨幣銀行服務、航空服務業、汽車租賃、汽車零售與修理維護,電梯維護保養、現代物流業。
。ㄋ模┵Y格審查:
省質量強省工作推進委員會辦公室組織各專業委員會專家對申請企業進行資格審查。凡有下列情況之一的,不具備申請評審資格:凡是列入“安全認證管理”(3C認證)、“生產許可證管理”、“制造計量器具許可證管理”、“特種設備制造許可證管理”、“出口質量許可證管理”、“出口食品衛生注冊登記管理”以及“食品質量安全市場準入管理”等國家有市場準入規定的產品,申請企業尚未獲證的;近三年有被省級以上質量監督檢查判為不合格的或出口商品檢驗不合格的;近三年發生過重大質量、安全事故,或有重大質量投訴經查證屬實的;對化工、農藥等行業沒有取得環境體系認證的;近三年發生過重大環境污染事件或違反環保法律法規被環保部門處罰的;近三年群眾反映強烈、投訴環境問題較多經查實的或被環保行政主管部門列入環境整治計劃的;申請企業近三年有重大偷逃稅記錄,被相關部門處罰的;近三年內產品市場占有率明顯下降或嚴重經營性虧損的;企業有不良信貸業務記錄的;有節能任務的企業未完成年度節能任務的;存在其它違法違規行為的。
三、評價體系及分值分配
2015年陜西省名牌產品和陜西省服務評價工作以市場評價為基礎,以用戶滿意為宗旨,著力構建符合市場運行機制和名牌形成規律的名牌評價體系。
。ㄒ唬┰u價方式:根據申請產品(企業)類別采取資料審查和現場審查相結合的方式,聘請行業專家,成立相關專業委員會。各專業委員會對照名牌申請條件和評價細則,結合產業發展方向以及產品(企業)市場競爭情況,對申請產品(企業)進行評審,綜合打分,提出建議名單。對涉及造成資源浪費、環境污染、消費安全、不具備安全生產條件的產品(企業),實行“一票否決”制。
。ǘ┰u價指標:材料審查以市場評價、質量評價、效益評價、發展評價和信用評價為主要內容,建立陜西省名牌產品結構評價指標體系。市場評價主要評價申請產品的市場規模和出口水平等;質量評價主要評價申請產品的標準水平、實物質量水平和申請企業的質量保證能力等;效益評價主要對申請企業實現利稅、成本費用效益水平和總資產貢獻水平等方面進行評價;發展評價主要評價申請企業的技術創新能力等;信用評價主要評價申請產品(企業)質量信用狀況、納稅信用狀況、品牌知名度和用戶滿意度等,F場審查經卓越績效評價準則為主要內容人,從領導和經營戰、遵守國家法律法規、企業文化建設、資源管理、產品特色與技術工藝管理、過程控制、經營績效七個方面進行評價。
。ㄈ┰u價分值:陜西省名牌產品資料審查主要根據陜西省名牌產品申請表所填數據和相關證明材料進行打分。評價總分為1000分。其中市場評價300分,質量評價200分,效益評價200分,發展評價150分,信用評價150分,F場審查總分1000分,其中領導和經營戰略110 分,遵守國家法律法規140分,企業文化建設70分,資源管理120分,產品特色與技術工藝管理120分,過程控制260分,經營績效180分。
陜西服務名牌評價依據《陜西省服務業名牌評價細則》,采取資料評審和現場評審相結合的辦法,著重評價企業經濟規模、經營績效、品牌知名度和影響力、組織管理、顧客滿意度等情況。
四、組織申請和進度安排
。ㄒ唬┙M織申請
申請企業登錄陜西省名牌網首先完成網上申報(http://mpsb.snqi.gov.cn/login.jsp),并同時下載填報2015年陜西名牌產品申請表(以下簡稱申請表),(分工業產品、食品農產品、服務業名牌,由申請用戶按需求分別下載),按要求如實填寫申請數據,并提供相關證明材料(掃描件),在當地名牌推進機構(各市質量技術監督局質量科)申請(紙質材料一式三份,電子版材料)。無網上申報內容不接受紙質申請材料,紙質材料除申請表要求的細目外,不接收其它格式、其他內容的申請材料。
。ǘ┯媱澃才
1、申請階段:3月下旬至4月上旬由企業準備申報材料完成網上申報 并提交紙質申報材料,4月中旬由各市質量技術監督局組織審查完成初審工作。4月下旬各市按通知時限上報省質監局。
2、評審階段:5-6月份,組織行業專家對申請材料進行初審,安排專家對申請材料進行評審和現場審查,7月份在陜西名牌網上進行美譽度調查并征求相關部門意見,形成初選名單。
3、認定階段:10-11月份,召開質量強省工作推進委員會全體全議審議確認2015年陜西省名牌產品、陜西省服務名牌名單,經公示后向社會發布。
一、指導思想、基本原則
。ㄒ唬┲笇枷
以科學發展觀為指導,以富民強省為目標,以提升產品附加值和企業競爭力為導向,緊緊圍繞傳統產業升級、服務產業提速、新興產業倍增的重點任務,培育一批擁有自主品牌的大企業、大集團和知名品牌,不斷做大做強陜西省名牌產品和服務業品牌,促進陜西經濟社會又好又快發展。
。ǘ┗驹瓌t
1、優化結構,促進產業升級。通過實施名牌戰略,引導資源優化配置,促進名牌協調發展。一是持續做優第二產業。在做好裝備制造、能源化工、高新技術、有色冶煉等傳統產業的同時,重點在新材料、生物技術和新醫藥、航空航天、節能環保、低碳經濟、循環經濟等領域培育申報名牌。二是著力做大第一產業名牌。在農業高新技術產業示范區,地理標志保護產品、農業產業化龍頭企業、區域經濟發展中的地方特色產品中培育申報名牌。三是積極做強第三產業名牌。圍繞汽車、旅游等社會熱點加大服務名牌培育力度,重點在人民生活需求的旅游、餐飲、批發零售、文化藝術、居民服務等服務業中培育申報名牌。
2、扶優扶強,增強區域競爭力。加強區域品牌建設,鼓勵各市(區)發展當地特色產業集群,認定當地名牌產品,優先扶持產業集群內優勢龍頭企業和當地特色產品爭創陜西名牌,逐步實現產業集聚向品牌集聚轉變,創建全國知名品牌示范區,不斷增強企業市場競爭力。
3、公正公開,提高透明度。加大宣傳力度,公開告知陜西省名牌申請評價程序、標準、分值體系以及投訴意見處理辦法;完善陜西名牌評審專家庫,客觀、公正地組織專家技術性評審;充分運用市場機制,組織開展申請產品用戶滿意度調查,廣泛征求社會意見,提高陜西名牌評價工作透明度。
二、申請范圍、條件及資格審查
。ㄒ唬┥暾埛秶
陜西省名牌包括工業產品名牌、農產品名牌、服務業名牌。申請工業產品和農產品名牌的企業,需符合本《指南》規定條件。申請服務業名牌的企業僅限本《指南》規定的申請范圍,并滿足相應的條件。
。ǘ┥暾垪l件
申請陜西名牌產品的企業應以誠信為本,堅持社會效益與經濟效益相統一,符合有關法律法規和國家產業政策的規定。
1、工業產品:產品在省生產,擁有自主有效的國內注冊商標,產品批量生產三年以上;產品實物質量在本省同類產品中處于領先地位,市場占有率、出口規模、品牌知名度居省內同類產品前列;已形成一定的經濟規模;產品按照國際標準或國外先進標準組織生產,無法采用國際標準或國外先進標準的,按照國內具有先進水平的標準組織生產;企業具有較強的自主創新能力,產品研發能力居省內同行業前列;企業具有完善的計量檢測體系和計量保證能力;企業通過ISO9001質量管理體系認證或其他國際通行認證;企業具有完善的售后服務體系,用戶滿意度高;企業質量工作崗位有一定人員取得質量工程師職業資格;企業需提供省轄市統計部門出具的銷售量和銷售額統計證明和稅務部門出具的當年度納稅證明,有減免稅、出口退稅等特殊情況的需說明原因并提供政策依據,由縣、市稅務部門蓋章,同時出具當地市環保部門關于環境保護情況證明。
為促進新能源、新材料、節能環保、生物技術和新醫藥等重點新興產業發展,對主導產品擁有自主發明專利和企業主導起草國家或行業標準的中小型企業和民營企業,其申請條件可適當放寬。
2、食品、農產品:產品在省生產,擁有自主有效的國內注冊商標,產品批量生產三年以上;擁有固定的生產基地和專業技術人員,產品按照標準組織生產;產品實物質量水平、品牌知名度居省內同類產品前列,并具有一定的經濟規模。
食品生產企業質量管理規范,原則上要通過HACCP或ISO22000食品安全管理體系認證,深度加工的食品按照消費類制造業產品申請條件執行,原則上被列為國家和省重點監管的乳制品、肉制品、醬腌菜、食醋、飲料等高風險食品不再新增。申請初級農產品,企業應通過ISO9001質量管理體系認證,在“三品(無公害農產品、綠色食品、有機食品)”認證范圍內的應取得綠色食品或有機食品認證。企業需提供省轄市統計部門出具的銷售量和銷售額統計證明和稅務部門出具的當年度納稅證明,有減免稅、出口退稅等特殊情況的需說明原因并提供政策依據,由縣、市稅務部門蓋章,同時出具當地市環保部門關于環境保護情況證明。
3、服務業:企業服務內容明確,企業持有自主有效的國內注冊商標三年以上;主營業務年營業額、納稅額在全省同行業中處于前列;建立了完善的服務標準和服務體系,企業應通過ISO9001質量管理體系認證或其它國際通行認證,企業客戶投訴處理機制健全,投訴處理、反饋及時,顧客滿意度高。企業需提供省轄市統計部門出具的相關統計證明和稅務部門出具的當年度納稅證明,有減免稅、出口退稅等特殊情況的需說明原因并提供政策依據,由省轄市稅務部門蓋章。
。ㄈ﹥炏冗x擇的重點產品和項目
1、在“絲綢之路經濟帶和海上絲綢之路”(一帶一路)建設中發揮重要作用的產品或企業。
2、先進制造業、能源化工、高新技術、有色冶煉等傳統產業集群中的重點產品及配套產品。
3、新材料、電子信息、生物技術和醫藥、航空航天、節能環保、低碳經濟、循環經濟等產業中擁有自主知識產權的重點產品。
4、農業產業化龍頭企業,市場占有率較高的產品。
5、地理標志保護產品及“老字號”產品。
6、批準創建全國知名品牌示范園區骨干企業中的重點產品。
7、服務業中旅游景區管理、住宿餐飲、批發與零售、居民服務(洗染服務、家庭服務、溫泉洗浴服務)、旅行社服務、物業管理、文化藝術、貨幣銀行服務、航空服務業、汽車租賃、汽車零售與修理維護,電梯維護保養、現代物流業。
。ㄋ模┵Y格審查:
省質量強省工作推進委員會辦公室組織各專業委員會專家對申請企業進行資格審查。凡有下列情況之一的,不具備申請評審資格:凡是列入“安全認證管理”(3C認證)、“生產許可證管理”、“制造計量器具許可證管理”、“特種設備制造許可證管理”、“出口質量許可證管理”、“出口食品衛生注冊登記管理”以及“食品質量安全市場準入管理”等國家有市場準入規定的產品,申請企業尚未獲證的;近三年有被省級以上質量監督檢查判為不合格的或出口商品檢驗不合格的;近三年發生過重大質量、安全事故,或有重大質量投訴經查證屬實的;對化工、農藥等行業沒有取得環境體系認證的;近三年發生過重大環境污染事件或違反環保法律法規被環保部門處罰的;近三年群眾反映強烈、投訴環境問題較多經查實的或被環保行政主管部門列入環境整治計劃的;申請企業近三年有重大偷逃稅記錄,被相關部門處罰的;近三年內產品市場占有率明顯下降或嚴重經營性虧損的;企業有不良信貸業務記錄的;有節能任務的企業未完成年度節能任務的;存在其它違法違規行為的。
三、評價體系及分值分配
2015年陜西省名牌產品和陜西省服務評價工作以市場評價為基礎,以用戶滿意為宗旨,著力構建符合市場運行機制和名牌形成規律的名牌評價體系。
。ㄒ唬┰u價方式:根據申請產品(企業)類別采取資料審查和現場審查相結合的方式,聘請行業專家,成立相關專業委員會。各專業委員會對照名牌申請條件和評價細則,結合產業發展方向以及產品(企業)市場競爭情況,對申請產品(企業)進行評審,綜合打分,提出建議名單。對涉及造成資源浪費、環境污染、消費安全、不具備安全生產條件的產品(企業),實行“一票否決”制。
。ǘ┰u價指標:材料審查以市場評價、質量評價、效益評價、發展評價和信用評價為主要內容,建立陜西省名牌產品結構評價指標體系。市場評價主要評價申請產品的市場規模和出口水平等;質量評價主要評價申請產品的標準水平、實物質量水平和申請企業的質量保證能力等;效益評價主要對申請企業實現利稅、成本費用效益水平和總資產貢獻水平等方面進行評價;發展評價主要評價申請企業的技術創新能力等;信用評價主要評價申請產品(企業)質量信用狀況、納稅信用狀況、品牌知名度和用戶滿意度等,F場審查經卓越績效評價準則為主要內容人,從領導和經營戰、遵守國家法律法規、企業文化建設、資源管理、產品特色與技術工藝管理、過程控制、經營績效七個方面進行評價。
。ㄈ┰u價分值:陜西省名牌產品資料審查主要根據陜西省名牌產品申請表所填數據和相關證明材料進行打分。評價總分為1000分。其中市場評價300分,質量評價200分,效益評價200分,發展評價150分,信用評價150分,F場審查總分1000分,其中領導和經營戰略110 分,遵守國家法律法規140分,企業文化建設70分,資源管理120分,產品特色與技術工藝管理120分,過程控制260分,經營績效180分。
陜西服務名牌評價依據《陜西省服務業名牌評價細則》,采取資料評審和現場評審相結合的辦法,著重評價企業經濟規模、經營績效、品牌知名度和影響力、組織管理、顧客滿意度等情況。
四、組織申請和進度安排
。ㄒ唬┙M織申請
申請企業登錄陜西省名牌網首先完成網上申報(http://mpsb.snqi.gov.cn/login.jsp),并同時下載填報2015年陜西名牌產品申請表(以下簡稱申請表),(分工業產品、食品農產品、服務業名牌,由申請用戶按需求分別下載),按要求如實填寫申請數據,并提供相關證明材料(掃描件),在當地名牌推進機構(各市質量技術監督局質量科)申請(紙質材料一式三份,電子版材料)。無網上申報內容不接受紙質申請材料,紙質材料除申請表要求的細目外,不接收其它格式、其他內容的申請材料。
。ǘ┯媱澃才
1、申請階段:3月下旬至4月上旬由企業準備申報材料完成網上申報 并提交紙質申報材料,4月中旬由各市質量技術監督局組織審查完成初審工作。4月下旬各市按通知時限上報省質監局。
2、評審階段:5-6月份,組織行業專家對申請材料進行初審,安排專家對申請材料進行評審和現場審查,7月份在陜西名牌網上進行美譽度調查并征求相關部門意見,形成初選名單。
3、認定階段:10-11月份,召開質量強省工作推進委員會全體全議審議確認2015年陜西省名牌產品、陜西省服務名牌名單,經公示后向社會發布。
申請陜西省名牌產品評審分值分配
市場評價300分
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市場占情況
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申請產品銷售額滿分180分
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申請產品銷售量滿分 80分
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出口創匯水平
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申請品牌產品出口額滿分20分
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申請品牌產品出口量滿分20分
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質量評價200分
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實物質量水平
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申請產品執行的標準及標準水平,滿分40分
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申請產品主要性能指標滿100分
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質量保證能力
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企業通過測量管理體系認證5分、采用國際標準5分、標準化良好行為5分;
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企業通過質量體系認證(GMP認證)5分
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企業通過環境體系認證5分
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企業通過職業健康安全認證 5分
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員工通過質量專業技術人員職業資格考試的人數,滿分10分。
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獲證人數與從事質量工作的人數的比例,滿分10分。
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企業售后服務網點建設、“三包”情況以及對消費者意見的處理,10分。
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效益評價200分
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企業實現利稅滿分170分
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工業成本費用利稅率,滿分15分。
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總資產貢獻率,滿分15分。
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發展評價150分
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企業新產品產值率滿分20分
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企業研發費用占銷售收入總額的比重,滿分30分。
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申請產品獲專利項數,滿分40 分。
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企業總資產規模,滿分30分。
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企業總銷售額,滿分30分。
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信用評價150分
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企業獲國家質量獎情況(20分)
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企業獲得中國馳名商標情況(15分)著名商標10分
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企業獲得省級質量獎情況(20分)
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申請產品獲得市級名牌(特色)產品情況(10分)
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企業獲得市級質量獎情況(10分)
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到期復評的省級名牌產品(10分)
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顧客滿意度情況(20分)
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質量守信A級企業,滿分10分
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品牌認知度情況(專家根據行業排名、品牌市場影響綜合打分,滿分25分
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申報表格下載地址: http://www.ammanseo.com/bgxz/index.htm
2015年陜西服務名牌申報指南
為了深入推進名牌戰略,加快培育一批擁有自主知識產權、具有較強競爭力和社會影響力的陜西名牌產品,根據《陜西省名牌產品認定辦法》和《陜西省人民政府關于實施質量興省戰略的意見》,發布《2015年陜西服務名牌申報指南》(以下簡稱《指南》)。
一、指導思想、基本原則
。ㄒ唬┲笇枷
以科學發展觀為指導,以富民強省為目標,以轉變經濟發展方式為主線,以提升產品附加值和企業競爭力為導向,緊緊圍繞傳統產業升級、服務產業提速、新興產業倍增的重點任務,培育一批擁有自主品牌的大企業、大集團,不斷做大做強陜西服務品牌,促進經濟社會又好又快發展。
。ǘ┗驹瓌t
1、優化結構,促進產業升級。通過實施名牌戰略,引導資源優化配置,促進名牌協調發展。一是優先做強第二產業。在做好裝備制造、能源化工、高新技術、有色冶煉等傳統產業的同時,重點在新材料、生物技術和新醫藥、航空航天、節能環保、低碳經濟、循環經濟等領域培育申請名牌。二是著力做大第一產業名牌。在農業高新技術產業示范區,地理標志保護產品、農業產業化龍頭企業、區域經濟發展中的地方特色產品中培育申請名牌。三是積極做優第三產業名牌。重點在滿足人民生活需求的金融保險、物流、交通運輸、商貿、餐飲、旅游、文化、居民服務等生產性及消費性服務業中培育名牌。
2、扶優扶強,增強區域競爭力。加強區域品牌建設,鼓勵各市(區)發展當地特色產業集群,認定當地名牌產品,優先扶持產業集群內優勢龍頭企業和當地特色產品爭創陜西服務名牌,逐步實現產業集聚向品牌集聚轉變,創建全國知名品牌示范區,不斷增強企業市場競爭力。
3、公正公開,提高透明度。加大宣傳力度,公開告知陜西省名牌申請評價程序、標準、分值體系以及投訴意見處理辦法;完善陜西名牌評審專家庫,客觀、公正地組織專家技術性評審;充分運用市場機制,組織開展申請產品用戶滿意度調查,廣泛征求社會意見,提高陜西服務名牌評價工作透明度。
二、申請范圍、條件及資格審查
。ㄒ唬┥暾埛秶
陜西省名牌產品包括工業產品名牌、農產品名牌、服務業名牌。申請服務業名牌的企業僅限本《指南》規定的申請范圍,并滿足相應的條件。
。ǘ┥暾垪l件
申請陜西名牌產品的企業應以誠信為本,堅持社會效益與經濟效益相統一,符合有關法律法規和國家產業政策的規定。
企業服務內容明確,擁有自主有效的國內注冊商標;主營業務年營業額、納稅額在全省同行業中處于前列;建立了完善的服務標準和服務體系,通過ISO9001質量管理體系認證或相關管理體系認證并有效運行;企業客戶投訴處理機制健全,投訴處理、反饋及時。企業需提供省轄市統計部門出具的相關統計證明和稅務部門出具的近三年納稅證明,企業納稅額不低于當年銷售額的5%,有減免稅、出口退稅等特殊情況的需說明原因并提供政策依據,由省轄市稅務部門蓋章。
申請陜西服務名牌的范圍是:旅游景區管理、住宿餐飲、批發與零售、居民服務(家庭服務、洗染服務、溫泉洗浴服務)、旅行社服務、物業管理、文化藝術、貨幣銀行服務、航空服務、汽車租賃、汽車零售與修理維護、電梯維護保養、現代物流。
(三)資格審查
省質量強省工作推進委員會(原省名牌戰略推進委員會)辦公室組織各專業委員會專家對申請企業進行資格審查。凡有下列情況之一的,不具備申請評審資格:
1、凡是列入市場規模和發展趨勢等;質量評價主要評價申請產品的標準水平、實物質量水平和申請企業的質量保證能力等;效益評價主要對申請企業經營效益水平、實現利稅能力和總資產貢獻水平等方面進行評價;發展評價主要評價申請企業的技術創新能力等;信用評價主要評價申請產品(企業)質量信用狀況、納稅信用狀況、品牌知名度和用戶滿意度等,F場審查以卓越績效評價準則為主要內容,從領導和經營戰略、遵守國家法律法規、企業文化建設、資源管理、產品特色與技術工藝管理、過程控制、經營績效七個方面進行評價。
。ㄈ┰u價分值:陜西省名牌產品資料審查主要根據陜西省名牌產品申請表所填數據和相關證明材料進行打分。評價總分為1000分。其中市場評價300分,質量評價200分,效益評價200分,發展評價150分,信用評價150分,F場審查總分1000分,其中領導和經營戰略110 分,遵守國家法律法規140分,企業文化建設70分,資源管理120分,產品特色與技術工藝管理120分,過程控制260分,經營績效180分。
陜西服務名牌評價依據《陜西省服務業名牌評價標準》,從硬件設施、經營管理、規模效益評價和發展評價等方面進行評價,采取資料評審和現場評審相結合的辦法,著重評價企業經濟規模、經營績效、品牌知名度和影響力、組織管理、顧客滿意度等情況。
四、組織申請和進度安排
。ㄒ唬┙M織申請
申請企業登錄陜西省名牌網,(http://www.ammanseo.com)表格下載欄目下載2015年陜西省名牌產品申請表(分工業產品、食品農產品、服務業名牌,由申請用戶按需求分別下載),按要求如實填寫申請數據,并提供相關證明材料(掃描件),在當地名牌推進機構(各市質量技術監督局質量科)申請(紙質材料一式三份,電子版材料)。
。ǘ┯媱澃才
1、申請階段:4月中旬前,由各市質量技術監督局組織企業申請,并完成初審工作。4月中下旬各市按通知時限上報。
2、評審階段:6-8月份,組織行業專家對申請材料進行初審,安排專家對申請材料進行評審和現場審查,9月份在陜西名牌網上進行美譽度調查并征求相關部門意見,形成初選名單。
3、認定階段:10-11月份,召開質量強省工作推進委員會全體全議審議確認2015年陜西省名牌產品、陜西省服務名牌名單,經公示后向社會發布。
陜西服務名牌申請目錄
類別
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序號
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行 業
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類 別
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生產性服務業
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1
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金融服務業
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貨幣銀行服務
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2
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現代物流業
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物流公司(生產性物流服務)
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消費性服務業
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1
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批發與零售業
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百貨商場、超市
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2
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餐飲業
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飯店、酒店、酒樓
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3
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旅游景區管理
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4A級以上旅游景區、
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4
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通用航空服務業
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5
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居民服務業
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家庭服務、洗染服務、溫泉洗浴
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6
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商務服務
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旅行社服務
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7
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物業管理
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8
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汽車服務
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汽車租賃、汽車4s店
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9
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電梯維保
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申請陜西服務名牌評審分值分配
市場評價300分
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市場占有情況
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申請產品年營業額,滿分200分。
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申請產品商標(字號)情況,滿分 20分。
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申請產品顧客滿意水平,滿分80分。
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質量評價200分
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實物質量水平
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質量管理制度建立情況,滿分40分。
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質量保證能力
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企業質量管理體系建設情況,滿分80分。
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企業營業場所狀況,滿分30分。
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企業服務能力,滿分10分。
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企業員工培訓資源及情況,滿分40分。
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效益評價250分
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企業盈利狀況,滿分200分。
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成本費用利稅率,滿分20分。
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總資產貢獻率,滿分30分。
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發展評價150分
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企業總資產規模,滿分30分。
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企業新開發服務項目,滿分20分。
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企業規模,滿分30 分。
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企業文化,滿分70分。
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信用評價100分
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企業獲國家級獎勵,滿分20分。
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企業獲得中國馳名商標情況,滿分15分。
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企業獲得省著名商標,滿分10分。
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申請獲得省政府獎勵(榮譽),滿分20分。
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企業獲得市級名牌(特色)產品,滿分10分。
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企業獲得執政府獎勵,滿分10分。
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品牌認知度,滿分15分。
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陜西省服務名牌評價通則
(試行)
一、評價體系
。ㄒ唬┓⻊諛I名牌評價包括綜合評價和現場評價兩個部分。綜合評價是依據企業申請資料、相關部門和行業獲得和掌握的信息,評價企業的經濟效益及管理水平;包括市場評價、質量評價、效益評價、發展評價、信用評價五個方面,總分為1000分;現場評價主要對企業的服務及質量體系運行情況進行評價。包括領導和經營戰略、遵守國家法律法規、企業文化建設、資源管理、產品特色、過程控制、經營績效七個方面,總分1000分。
。ǘ┢髽I自愿申請,申請產品資料在初審合格的基礎上,由省名牌辦組織相關人員組成行業專家評審組進行綜合評價,綜合評價合格的進入現場評價,省名牌辦根據審查結果提出初選意見,報省名牌戰略推進委員會審查,并在媒體上公示,公示無異議的由省政府公布。
二、基本條件
。ㄒ唬┢髽I在本省注冊并擁有合法有效的營業執照、注冊商標等證照;
。ǘ┳袷貒叶愂、環保節能、職業健康與安全等法律、法規,符合產業政策的規定;
。ㄈ┚哂幸欢ń洕幠,基礎設施完善,年營業額、實現利稅排在省內同行業前列,并具有良好的發展前景;
(四)具有鮮明的企業文化和服務理念,有與現代科技相結合、符合創建節約型社會宗旨的服務手段;
(五)建立了有效的服務質量管理體系、服務規范和服務保障機制,服務符合規范要求;
(六)所提供的服務能夠體現本行業特色,在全省同行業具有明顯的示范導向作用,服務質量在同行業處于領先水平;
(四)具有鮮明的企業文化和服務理念,有與現代科技相結合、符合創建節約型社會宗旨的服務手段;
(五)建立了有效的服務質量管理體系、服務規范和服務保障機制,服務符合規范要求;
(六)所提供的服務能夠體現本行業特色,在全省同行業具有明顯的示范導向作用,服務質量在同行業處于領先水平;
。ㄆ撸┧峁┑姆⻊盏玫椒⻊諏ο蟮钠毡檎J可,社會知名度和美譽度高;
三、否決條件
三、否決條件
。ㄒ唬┙陜劝l生重大質量、安全責任事故,或者有重大質量投訴經查證屬實的;
。ǘ┙耆罕姺从硰娏、投訴環境問題較多經查實或被環保行政主管部門列入環境整治計劃的;
。ㄈ┙暧兄卮笸堤佣愑涗,被相關部門處罰的;
。ㄋ模┢髽I有不良信貸業務記錄的;
。ㄎ澹┓煞ㄒ幰幎ū仨氜k理的相關證照未取證的;
。┯衅渌麌乐剡`反法律法規行為及產業政策的。
四、評分標準
1.市場評價(300分)
企業的市場占有情況,包括:
1.1 年營業額(200分)
企業近三年營業額情況;
1.2 商標(字號)(20分)
企業應有注冊商標,有固定字號;
1.3顧客滿意度(80分)
1.3.1企業開展顧客滿意度調查,有第三方評價,有自我評價;
1.3.2顧客投訴處理,企業有專門機構(人員)處理顧客投訴,有處理記錄;
1.3.3相關部門意見。工商、質監、藥監、消協等相關部門對申請企業的意見;
2、質量評價(200分)
企業的質量保證能力情況,包括:
2.1質量管理制度(40分)
企業建立健全管理制度,包括服務質量管理、質量審核驗收、員工培訓管理、員工考核管理、安全衛生管理、顧客投訴受理、質量監督管理等制度;
2.2質量保證能力(160分)
2.2.1企業有技術職稱人員的比例;
2.2.2質量管理體系建設。企業應通過ISO9000認證,并根據自身特點和管理經驗建立管理體系達到國內先進管理方法水平。采用國際或國內先進的管理方法(5S、五常法、6T等)進行管理;
2.2.3員工培訓(企業應有計劃的定期開展崗位培訓);
2.2.3.1企業有計劃定期開展員工崗位技能培訓;
2.2.3.2培訓形式多樣、內容充實,能滿足員工適應崗位;
2.2.3.3定期或不定期組織員工到省外參加培訓、實習等,學習先進的管理知識和技術;
2.2.3.4培訓記錄及考核記錄齊全;
3、效益評價(250分)
企業近三年經營情況,包括:
3.1成本費用利稅率(20分)
3.2總資產貢獻率(30分)
3.3企業盈利狀況(200分)
3.3.1企業利潤情況;
3.3.2企業上繳稅收情況;
3.3.3企業提供就業崗位數量情況;
4、發展評價(150分)
企業的后續發展能力情況,包括:
4.1企業總資產(30分)
4.2企業創新情況(20分)
4.2.1企業推出無形產品情況;
4.2.2企業推出有形產品情況;
4.3企業規模(30分)
4.3.1企業經營面積情況;
4.3.2企業開設直營連鎖店,品牌加盟經營連鎖店情況;
4.4企業文化(70分)
4.4.1服務名牌戰略規劃制定和實施情況;
4.4.2應有獨特的企業文化理念,企業文化建設情況;
4.4.3定期或不定期開展主題式宣傳推廣活動;
4.4.4員工參與與溝通,員工權益與滿意度;
5、信用評價(100分)
企業獲得的有關獎勵情況。
5.1企業獲國家級獎(20分)
5.2企業獲得中國馳名商標情況(15分)
5.3企業獲得陜西省著名商標情況(10分)
5.4企業獲得省政府獎勵(20分)
5.5申請產品獲得市級名牌(特色)產品(10分)
5.6企業獲得市政府獎勵(10分)
5.7品牌認知度情況(15分)
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